在線研討會（Webinar）亦稱為“網(wǎng)絡多媒體營銷系統(tǒng)”，是一個利用流媒體技術，集成幻燈片演示文稿、音頻或視頻文件于一體，通過通信的發(fā)送端，將圖像和聲音信號變成數(shù)字化信號傳送給接收者，具有直觀性強、信息量大等優(yōu)點。被廣泛應用于企業(yè)會議、產(chǎn)品推廣、教學培訓、現(xiàn)場辦公、商務談判等多種領域。由于在線研討會擁有許多無可匹敵的優(yōu)點，所以在其短暫的歷史中，卻發(fā)展得異常迅速，從電話到電視，從LAN到Internet，從微波到數(shù)字化通信，僅有二十多年的歷史。它甚至扭轉(zhuǎn)了人類對傳統(tǒng)會議、產(chǎn)品營銷以及教育培訓等方面的認識。
傳統(tǒng)會議因?qū)I(yè)性和交互性，受到大家的推崇，但由于受限于地理和時間方面的因素，參與人群（無論是發(fā)言者還是觀眾），往往會受很大程度的限制，且由于實地舉辦，成本也較高。然而在線研討會在這些方面遠比傳統(tǒng)會議更加高效，它能較好地繼承傳統(tǒng)研討會在專業(yè)性和交互性方面的優(yōu)勢，并將研討會從實地搬上網(wǎng)絡平臺，充分發(fā)揮在線便捷性與交互性，不受時空限制，更體現(xiàn)其時效性強、傳播面廣、專業(yè)覆蓋率高、用戶參與度高、成本低等特點。
在線研討會是一個長期穩(wěn)定的營銷平臺，是企業(yè)營銷的利器，企業(yè)能利用網(wǎng)絡傳播的力量接觸到更廣泛的客戶，不受地理、時間等方面限制，并通過音、視頻及互動問答等方式立體呈現(xiàn)產(chǎn)品特征。此外還可向參會者投放問卷，獲得及時有效信息反饋。在營銷成本方面，在線研討會要比線下營銷成本低，效率更高。在線研討會能夠通過后臺，對參會者進行分析，包括地區(qū)分布、郵箱或姓名、停留時間、互動記錄等可詳盡地記錄下來，形成完整的分析報告，以便后期進行客戶開發(fā)。
在線研討會還能夠發(fā)揮其在教育培訓方面的巨大價值，能夠利用網(wǎng)絡虛擬活動和虛擬會議技術，建立基于網(wǎng)頁的虛擬課堂，實現(xiàn)異地多方組織協(xié)同，通過直播，教師和學生能實時音視頻、文字互動，教師還可進行問卷投放，從而獲取學生對所學內(nèi)容的反饋信息。直播的課堂內(nèi)容，還可通過視頻點播形式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡頁面上，供學員可進行重復學習，提高資源的利用率。
除了以上的三個主要功能之外，在線研討會還可在其他方面發(fā)揮優(yōu)勢，如遠程辦公、訪問遠程專家、國際會議、客戶簡明指導中心、平衡工作和生活、團隊建設、人事招聘以及實時協(xié)作。
在線研討會如何實現(xiàn)呢？其實操作非常簡單，組織者可在數(shù)分鐘內(nèi)創(chuàng)立一個網(wǎng)絡會議，直播時就可以將會議內(nèi)容呈送給嘉賓和參會代表。會議的會務準備也只有以下幾個方面：會議室準備，宣講產(chǎn)品，會議演講的材料，會場背景布置、參會者的郵箱、演講者等，基本上2-3天即可完成這些工作。
如何選擇一家在線會議的服務商呢？一般可從服務的標準化、多樣化、主動化進行考量，以生物谷的會議部在線研討會的服務內(nèi)容為例，優(yōu)質(zhì)的服務內(nèi)容可分如下5個方面：1. 直播前，承接定制開發(fā)直播站點和播放頁面，設計投票、問卷調(diào)查，策劃抽獎活動；2. 安排Q&A環(huán)節(jié)，發(fā)出Email邀請，在直播準備階段開始收集潛在客戶相關信息；3. 提供專業(yè)人員及設備到現(xiàn)場服務，包括布置燈光，調(diào)試麥克風，測試網(wǎng)絡，確保網(wǎng)絡直播的音視頻效果良好；4. 直播過程中，將實時監(jiān)控直播的質(zhì)量，為網(wǎng)上觀眾提供技術支持，保障網(wǎng)上直播的順利進行；5. 直播結(jié)束后，提供錄制點播、統(tǒng)計報告和用戶信息庫。
???? 所以在線研討會的優(yōu)勢并非僅局限于會議方面，也是體現(xiàn)在教育培訓、產(chǎn)品營銷上。越來越多的企業(yè)選擇了在線研討會，因為在一個競爭激烈的社會，如能提高工作效率、降低成本和人員流動，為公司創(chuàng)造更多的價值，才能夠在市場社會中脫穎而出，事實也證明了這些企業(yè)的選擇是正確的，因為在線研討會給予這些企業(yè)帶來的巨大的價值。